30 Tage kostenfreie Größenanpassung

Verlobungsringe und Diamantringe

Für schlichte Ringe, die nicht mit Diamanten oder Edelsteinen besetzt sind, bieten wir innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels eine kostenlose Größenanpassung um bis zu 2 Größen nach oben oder unten an.

Für jede Größenänderung, die über zwei Größen hinausgeht, berechnen wir eine Gebühr von 69€.

Bei diamantbesetzten oder edelsteinbesetzten Verlobungsringen (einschließlich Sonderanfertigungen) müssen die Schmuckstücke begutachtet werden, um beurteilen zu können, ob die Größe geändert werden kann oder eine Neuanfertigung erforderlich ist. In beiden Fällen ist die Größenänderung innerhalb von 30 Tagen um bis zu 2 Größen größer oder kleiner kostenfrei. Für alle Änderungen über zwei Größen wird eine Mindestgebühr von 69€ erhoben.

Ringe für die Ewigkeit

Vollbesetzte Eternity Ringe: Aufgrund der Beschaffenheit der Fassung können Eternitringe nicht in der Größe geändert werden und müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ersetzt werden. Der Preis hängt von der Kostendifferenz zwischen den Größen ab und beträgt mindestens 69 €. Bitte kontaktieren Sie unser Team, um alternative Optionen für Ihren Ring zu besprechen.

Halbe & ¾ Ewigkeitsringe: Aufgrund der Beschaffenheit der Fassung müssen alle halben und ¾-Ewigkeitsringe geprüft werden, um sicherzustellen, dass sie in der Größe angepasst werden können oder dass sie neu angefertigt werden müssen, wofür Kosten anfallen. Der Preis hängt von der Kostendifferenz zwischen den Größen ab und beträgt mindestens 69 €.

Trauringe

Für schlichte Eheringe, die nicht mit Diamanten oder Edelsteinen besetzt sind, bieten wir innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine kostenlose Größenänderung um bis zu 2 Größen nach oben oder unten an. Für Größenänderungen, die über zwei Größen hinausgehen, berechnen wir eine Gebühr von 69€. Alle Ringe werden von unserem Team begutachtet, bevor der Preis bestätigt wird.

Mit Diamanten oder Edelsteinen besetzte Eheringe müssen vor der Größenänderung geprüft werden, um sicherzustellen, dass die Art der Fassung eine Größenänderung zulässt.

Maßgefertigte Ringe

Wir bieten eine kostenlose Größenanpassung von bis zu zwei Größen nach oben oder unten innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an, sofern eine Größenanpassung möglich ist. Für eine Größenänderung von mehr als 2 Größen berechnen wir eine Gebühr von 69€. Nach Erhalt Ihrer Anfrage wird unser Team prüfen, ob eine Größenänderung möglich ist und dies mit Ihnen besprechen. Je nach Komplexität Ihres Rings kann die Größenänderung zusätzliche Kosten verursachen, die von Ihnen zu tragen sind. Dies gilt auch für den Fall, dass der Ring von Grund auf neu angefertigt werden muss, wenn er nicht wie gewünscht angepasst werden kann. Über eventuelle Mehrkosten werden Sie im Vorfeld informiert. Es wird dann geklärt, ob die Größenänderung durchgeführt werden soll.

Wie können Sie uns Ihren Schmuck zur Größenanpassung zurücksenden?

Wenn Sie uns Ihren Ring zur ersten kostenlosen Größenanpassung zurücksenden, fügen Sie dem Versand bitte einen Hinweis mit Ihrer Rechnungsnummer sowie Ihren aktuellen Telefon- und Adressdaten bei.

Geben Sie außerdem die neue Größe an, die Sie für Ihren Ring benötigen

Aus Sicherheitsgründen verwenden Sie bitte die Originalversandbox oder ein Paket ähnlicher Größe, um uns Ihren Schmuck zurückzusenden.

Wir bitten Sie, den Versand vollständig zu versichern und alle mit Ihrer Bestellung erhaltenen Unterlagen aufzubewahren.

Bitte senden Sie den Schmuck mit einem vertrauenswürdigen Transportunternehmen, inklusive Sendungsverfolgungsnummer und Versicherung, an die untenstehende Adresse zurück:

Unter keinen Umständen erwähnen Sie Diamonds Factory, Diamanten oder Schmuck an irgendeiner Stelle auf dem Paket.

Verfahren für Reparaturen

Beschriften Sie das Paket mit unserer Reparaturadresse:

Legen Sie Ihrem Paket ein Begleitschreiben bei. Darin sollten Sie den Grund für die Einsendung Ihres Artikels an uns erläutern.

Achten Sie darauf, dass Sie das Paket für den vollen Betrag Ihres Bestellwertes versichern.

Senden Sie das Produkt mit einem seriösen und garantierten Postdienst oder Kurierdienst zurück.

Schicken Sie die Sendungsverfolgungsnummer und das Datum der Sendung an service@diamondsfactory.de.

Warnung Schreiben Sie unter keinen Umständen Diamanten, The Diamonds Factory oder Diamantschmuck irgendwo auf die äußere Verpackung oder das Adressetikett des Pakets.